¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?

En ocasiones, pueden presentarse demoras por causas externas como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos en la logística de Correos de Chile. Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos con tu número de orden para darte seguimiento y ayudarte a resolverlo lo antes posible.

¿Cuándo comienza a correr el plazo de entrega?

El plazo de 3 a 5 días hábiles comienza una vez que tu pedido ha sido despachado. Algunos productos tienen un tiempo de preparación adicional antes del envío, el cual se informa en la descripción del producto o durante el proceso de compra.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí. Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de seguimiento y el enlace de rastreo tanto por correo electrónico como por WhatsApp, para que puedas monitorear el estado de tu envío directamente en el sitio de Correos de Chile.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido en tienda?

Una vez que te notifiquemos que tu pedido está listo, tendrás un plazo de 10 días hábiles para retirarlo. Si necesitas más tiempo, puedes escribirnos y con gusto coordinamos una nueva fecha.